Devoluciones de Productos Akuvox

Como distribuidor autorizado de Akuvox en México, en ZKMexico nos comprometemos con tu satisfacción. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones para productos Akuvox.

 

Plazos para Devolución

 

Periodo de devolución: Hasta 5 días naturales después de la entrega

 

No se aceptan devoluciones parciales de pedidos

 

Pasado este plazo, no se procesarán devoluciones de ningún tipo

 

Costos de Devolución

Tiempo después de la entrega Cargo por devolución

Hasta 1 día natural 0% del valor del artículo

Hasta 2 días naturales 15% del valor del artículo

Hasta 5 días naturales 30% del valor del artículo

 

Productos No Aplicables para Devolución

No aceptamos devoluciones en:

 

• Cables de cualquier tipo
• Baterías y eliminadores Akuvox
• Artículos en promoción
• Componentes de sistemas integrados
• Licencias de software
• Tarjetas personalizadas
• Servicios técnicos o de configuración

 

Requisitos para Procesar Devoluciones

 

1. Levantar Ticket de Soporte

Inicia el proceso contactando a nuestro equipo de soporte Akuvox

 

2. Condiciones del Producto

Equipo funcionando correctamente y sin daños físicos

 

Manuales y accesorios completos

Empaque original en perfecto estado

Todos los componentes incluidos

 

3. Documentación Requerida

Nota de venta o factura original

 

Identificación oficial

 

4. Entrega del Producto

Opción A - Entrega en CDMX:

Eje Central #365, Col. Antenor Salas, Alc. Benito Juárez, CP 03010, CDMX, México

 

Opción B - Fuera de CDMX:

 

Envío por paqueteria a cargo del cliente

 

Dirección: Eje Central #365, Col. Antenor Salas, Alc. Benito Juárez, CP 03010, CDMX

 

Proceso de Reembolso

 

Al cumplir todos los requisitos:

Recibirás una nota de crédito por el valor de venta menos cargos por devolución (si aplican)

No realizamos reembolsos en efectivo, transferencias electrónicas ni otros métodos de pago

La nota de crédito será aplicable en futuras compras de productos Akuvox

 

Contacto para Devoluciones

¿Necesitas procesar una devolución? Levanta tu ticket de soporte a través de:

 

 

Teléfono: 55 55194428