Devoluciones de Productos Akuvox en México
Política de devoluciones

Devoluciones de Productos Akuvox

Como distribuidor autorizado de Akuvox en México, en ZKMexico nos comprometemos con tu satisfacción. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones para productos Akuvox.

Plazos para Devolución

Periodo de devolución: Hasta 5 días naturales después de la entrega

No se aceptan devoluciones parciales de pedidos

Importante: Pasado este plazo, no se procesarán devoluciones de ningún tipo.

Costos de Devolución

Los cargos por devolución aplican según el tiempo transcurrido desde la entrega:

Tiempo después de la entrega Cargo por devolución
Hasta 1 día natural 0% del valor del artículo
Hasta 2 días naturales 15% del valor del artículo
Hasta 5 días naturales 30% del valor del artículo

Productos No Aplicables para Devolución

No aceptamos devoluciones en:

  • Cables de cualquier tipo
  • Baterías y eliminadores Akuvox
  • Artículos en promoción
  • Componentes de sistemas integrados
  • Licencias de software
  • Tarjetas personalizadas
  • Servicios técnicos o de configuración

Requisitos para Procesar Devoluciones

1 Levantar Ticket de Soporte

Inicia el proceso contactando a nuestro equipo de soporte Akuvox

2 Condiciones del Producto

  • Equipo funcionando correctamente y sin daños físicos
  • Manuales y accesorios completos
  • Empaque original en perfecto estado
  • Todos los componentes incluidos

3 Documentación Requerida

  • Nota de venta o factura original
  • Identificación oficial

4 Entrega del Producto

Opción A - Entrega en CDMX:

Eje Central #365, Col. Antenor Salas, Alc. Benito Juárez, CP 03010, CDMX, México

Opción B - Fuera de CDMX:

Envío por paquetería a cargo del cliente

Dirección: Eje Central #365, Col. Antenor Salas, Alc. Benito Juárez, CP 03010, CDMX

Proceso de Reembolso

Al cumplir todos los requisitos:

  • Recibirás una nota de crédito por el valor de venta menos cargos por devolución (si aplican)
  • No realizamos reembolsos en efectivo, transferencias electrónicas ni otros métodos de pago
  • La nota de crédito será aplicable en futuras compras de productos Akuvox

Contacto para Devoluciones

Teléfono: 55 5519 4428

WhatsApp: 56 6023 6524

¿Necesitas procesar una devolución? Levanta tu ticket de soporte a través de nuestros canales de contacto.